Probleme lösen – Ursachen-Analyse mit Ist-IstNicht (Keppner-Tregoe)-Verfahren

Problemlösung war im ersten Versuch nicht erfolgreich: Die Ursachenanalyse war dem Problem nicht angemessen.
Strikt logisch geht das Ist-IstNicht-Verfahren nach Keppner-Tregoe vor, auch wenn es mühsam ist.

Probleme lösen – Ursachen-Analyse mit Ishikawa

Problem – Meist genutztes Werkzeug: Ishikawa !
So unterschiedlich Probleme sein können, für eine Vielzahl ist die Ermittlung der Ursachen mittels Fischgräten-Diagramm erfolgreich.

Probleme lösen – Ursachen-Analyse nach Problemlage

Problem – Ishikawa – Fertig !
So leicht ist es leider nicht.
Probleme können sehr unterschiedlich sein und benötigen passgenaue Methoden, besonders für die Ermittlung der Ursachen.

Menschliche Fehler

Fehler durch Menschen in industriellen Abläufen sind vielfach anders begründet als Fehler durch Technik oder Prozessstreuung. Auch diese Fehler lassen sich vermeiden.