Problemlösungen auf 1 A3-Seite

Toyota’s A3-Report unterstützt bei der Lösung interner Problemfälle. Alles wird management-gerecht visualisiert.

Probleme lösen - 8D-Prozess

Reklamationen von Kunden werden vielfach mit dem 8D-Prozess vom Lieferanten bearbeitet. Hier die Details.

Probleme lösen - Was ist das Problem ?

Problemlösung beginnt mit der genauen Ermittlung, was eigentlich das Problem ist.
Die Problem-Treppe veranschaulicht die unterschiedlichen Sichten.

Probleme lösen - Ursachen-Analyse mit Ist-IstNicht (Keppner-Tregoe)-Verfahren

Problemlösung war im ersten Versuch nicht erfolgreich: Die Ursachenanalyse war dem Problem nicht angemessen.
Strikt logisch geht das Ist-IstNicht-Verfahren nach Keppner-Tregoe vor, auch wenn es mühsam ist.

Probleme lösen - Ursachen-Analyse mit Ishikawa

Problem – Meist genutztes Werkzeug: Ishikawa !
So unterschiedlich Probleme sein können, für eine Vielzahl ist die Ermittlung der Ursachen mittels Fischgräten-Diagramm erfolgreich.

Probleme lösen - Ursachen-Analyse nach Problemlage

Problem – Ishikawa – Fertig !
So leicht ist es leider nicht.
Probleme können sehr unterschiedlich sein und benötigen passgenaue Methoden, besonders für die Ermittlung der Ursachen.